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Se você é dono de um negócio é bem provável que já tenha ouvido o termo “valor agregado em produto”, certo? Mas, você sabe do que realmente se trata isso?
Para começar, é necessário estar ciente de que um produto não deve ser pensado somente em uma funcionalidade única e específica.
Logo, atribuir benefícios que superem o seu objetivo inicial é uma maneira de adicionar valor ao produto, potencializando o interesse do público alvo pela compra.
Então, conhecer esse conceito e colocá-lo em prática no seu empreendimento é importante para aumentar o faturamento da sua empresa e torna-se assim uma referência dentro do seu nicho de atuação.
Mas afinal, o que é valor agregado em produto?
De forma geral, é possível entender o valor agregado como um benefício que vai além da necessidade básica do consumidor, extrapolando aquilo que o cliente julga como necessário ao buscar por um produto.
Então, para entender mais facilmente esse conceito basta pensar nos elementos que estão presentes no seu produto, no processo de vendas e até mesmo nas etapas de produção.
Sem sombra de dúvidas todos esses pontos elevam a percepção do consumidor sobre a sua necessidade, deixando-o mais satisfeito do que ele acreditava que ficaria com a compra daquele determinado item em um primeiro momento.
Portanto, o valor agregado pode ser definido como um conjunto de benefícios que vão além das necessidades básicas do seu usuário.
Dessa maneira, um produto que tem o valor agregado faz com que o cliente esteja disposto a pagar um preço maior até do que é cobrado pelo seu concorrente.
Uma prova clara disso são as Havaianas, consideradas um chinelo simples, hoje elas se tornaram um item de moda presente no mundo inteiro.
Tudo isso só foi possível pelas estampas, novos produtos e propagandas que a marca promoveu para gerar esse valor.
Inclusive, ao contrário do que muitos empreendedores acreditam, se utilizar do valor agregado não requer um investimento alto.
Isso porque, muitas vezes, uma ideia criativa ou uma simples implementação pode trazer resultados extraordinários para o seu negócio.
Como criar o valor agregado no produto?
Como dito, aumentar o valor agregado em produto não é tão complicado, pois existe uma série de medidas que podem ser tomadas e pontos que que você deve se atentar. Veja abaixo!
Defina seu público
Definir o público que você vai atender e buscar compreender o que leva as pessoas a procurarem seu produto é essencial para oferecer o valor agregado.
Dessa maneira, tendo essa segmentação, se torna possível desenvolver um canal de comunicação mais direcionado para as pessoas que realmente possuem interesse no que você comercializa.
Portanto, a partir disso, vai ser possível oferecer aquilo que o cliente realmente estar procurando.
À vista disso, busque pesquisar sobre seu público alvo para montar um perfil exato das pessoas que se identificam com que você vende.
Conheça o mercado
Você já deve estar mais do que ciente que o mercado do cliente é sempre instável.
Logo, para evitar se enganar e cometer equívocos, estudar um pouco como ocorrem as relações entre consumidores e empresas dentro da sua área de atuação é importante.
Dessa maneira, se torna possível seguir caminhos que sejam relevantes para o seu negócio.
Conheça a concorrência
Outra dica importante para gerar valor agregado em produto é conhecer a concorrência dentro do seu ramo.
A partir disso, você vai ter informações importantes, tais como:
- Pontos fracos e fortes dos concorrentes;
- Técnicas de atendimentos;
- Eventuais reclamações dos consumidores;
- Estratégias de marketing utilizadas;
- Especificações dos produtos e entre outros.
Desse modo, a sua empresa vai ser capaz de identificar as melhores oportunidades para gerar valor agregado em produto.
Portanto, isso ajuda a convencer o consumidor de que a sua empresa, sua solução e a sua proposta são melhores do que a do concorrente.
Conheça o seu produto
Ao vender um determinado produto, para ser possível agregar valor a ele, você ainda deve conhecer os detalhes do mesmo, como:
- Suas especificações;
- Características;
- Como é o seu funcionamento;
- Itens que compõe.
Afinal de contas, a partir do momento que você se mune dessas informações fica fácil ajudar o seu cliente e ao mesmo agregar valor ao que está sendo comercializado.
Além disso, ter esse conhecimento do produto é essencial no momento do atendimento.
Isso porque, você terá todas as informações para vencer as objeções dos clientes, mostrando assim que ele estar diante de um produto que vale a pena.
Estude as tendências
Os clientes não sabem o que irão desejar amanhã, mas as marcas precisam saber e já deve ir se preparando para atender essas demandas.
Então, essa “previsão” pode ser realizada por meio de pesquisa de mercado para compreender quais são as opções de produtos disponíveis atualmente no seu nicho de atuação e quais são os potenciais direcionamentos.
Afinal de contas, se você estar se preparando para lançar um produto ou até mesmo abrir uma empresa, é necessário dedicar tempo e investimento para fazer uma boa pesquisa.
Desse modo, se reduzem as chances de prejuízos e erros, além de ser uma forma de mostrar aos clientes que você estar preocupado em oferecer aquilo que eles precisam.
Portanto, estudar as tendências é essencial, assim quando elas começarem a se concretizar você vai ser a primeira escolha do consumidor.
Capriche na imagem do seu produto
A questão visual tem um grande apelo, especialmente se você tem o objetivo de vender mais e ter melhores resultados.
Afinal de contas, se ela for bonita, autêntica e de qualidade, representando bem o seu negócio, naturalmente isso vai gerar valor agregado em produto.
Por esse motivo, é importante que você valorize cada detalhe visual do que você comercializa, desde o acabamento do produto em si até a embalagem do mesmo.
Sem sombra de dúvidas isso cria uma expectativa boa no consumidor, revelando que o que está por dentro é tão excelente e de qualidade quanto o que está se vendo por fora.
Incentive o cliente a experimentar o seu produto
A experimentação é a melhor prova de que o produto tem qualidade para o seu cliente.
Afinal de contas, ele pode duvidar do que você diz, acreditando se tratar apenas de “papo de vendedor”.
No entanto, a partir do momento que ele experimenta o produto, ele vai analisá-lo com base na experiência própria e isso é um argumento que não tem como refutar.
Logo, para gerar valor agregado em produto deixe que o cliente faça uma experimentação.
Então, se você tem um curso online na internet, por exemplo, é possível liberar uma ou duas aulas gratuitas para que as pessoas possam conhecer mais daquilo que você comercializa.
Já no mundo físico, por exemplo, se você vende celulares ter uma área para manusear os dispositivos é uma forma também de gerar valor agregado em produto.
Gere expectativa
Gerar expectativa é uma das principais maneiras de você aumentar o valor agregado do produto.
Nesse caso, você precisa enfatizar as qualidades do que você comercializa antes mesmo de exibi-lo ao público.
Além disso, gerar expectativa significa despertar o desejo e necessidade no consumidor, mexendo assim com os sentimentos dele.
Para isso, tudo que você precisa é sempre citar os benefícios e experiências que seu produto traz, tudo sem falsa modéstia.
Afinal de contas, as pessoas compram itens pensando no elas vão ganhar com aquilo.
Logo, gerar expectativa em relação as vantagens é sempre uma forma de aumentar o valor agregado em produto.
Faça um atendimento excelente
Parece uma dica óbvia, mas é corriqueiro que empresas pequem no atendimento ao cliente, o que faz com que elas percam boas oportunidades de negócios.
Então, é fundamental que você não deixe que isso aconteça, investimento em um atendimento excelente.
Para isso, o primeiro passo é sempre ser gentil e solícito, nunca deixando que as pessoas fiquem com dúvidas com relação ao seu produto, dando toda atenção necessária e estando sempre pronto para ajudar o consumidor.
Sem sombra de dúvidas isso contará pontos no momento do cliente fazer uma avaliação ou recomendar a sua marca.
Inclusive, o atendimento excelente é um dos pontos que mais gera valor agregado em produto.
Afinal de contas, quando o cliente tem uma experiência positiva no atendimento, ele faz a compra e se torna fiel ao seu empreendimento.
Realize a pós-venda
Mesmo depois da compra ser concretizada, é essencial que a empresa mantenha um contato com o cliente
Dessa forma, você garante que, mais do que uma compra, o consumidor viva uma experiência positiva e torne assim fiel ao seu negócio.
Ora, só para se ter uma ideia, conquistar um novo cliente é três vezes mais caro do que manter os que você já possui, por isso a fidelização é tão importante.
Nesse sentido, para fazer uma excelente pós venda, você pode entrar em contato com o consumidor para saber o feedback a respeito do produto, se ele teve dificuldades para fazer uso, etc.
Conclusão
O valor agregado em produto pode realmente alavancar as suas vendas como nunca imaginado.
Inclusive, ele lhe permite sair à frente da concorrência se tornando referência dentro do seu nicho.
Portanto, comece a colocar em prática todas as dicas que foram repassadas aqui em prol do seu negócio.
